Toimitus ja toimitus

Kun olet tehnyt tilauksen verkkokauppamme kautta, kaikki tuotteet kerätään, pakataan ja valmistetaan lähetettäväksi. Toimitamme tilaukset koosta riippuen eri toimittajilta. 

Kirjelaatikkopaketti

Lähetämme postilaatikkopaketit Alankomaissa PostNL:n tai GLS:n kautta. Kun kuljettaja on noutanut meiltä postilaatikkopakettisi, saat sähköpostiisi vahvistuksen, jossa on mahdollisuuksien mukaan jälki- ja jälkinumero PostNL:ltä tai GLS:ltä. Tämän avulla voit seurata omaa postilaatikkopakettiasi PostNL Track & Trace- tai GLS-pakettien seurannassa.

Paketit

Lähetämme pakettilähetykset Alankomaissa ja Belgiassa PostNL:n tai GLS:n kautta. Kun kuljettaja on noutanut paketin varastoltamme, saat sähköpostiisi vahvistuksen PostNL:ltä tai GLS:ltä, jossa on mahdollisuuksien mukaan jäljitysnumero. Tämän avulla voit seurata omaa pakettiasi PostNL Track & Trace- tai GLS-pakettien seurannassa. 

Lavat

Lavalavojen lähetykset lähetetään kuorma-autolla omien kuljetusliikkeiden kanssa. Valitettavasti näille lähetyksille ei ole saatavilla seuranta- ja jäljitystietoja. Mikäli haluat edelleen toimitusajan, voit olla yhteydessä toimistomme henkilökuntaan.  

Kaikki tuotteemme lähetetään lavana, pakettina tai postilaatikkopakkauksena koosta riippuen. Pienet tarvikkeet lähetämme yleensä postilaatikkopakettina. Suuremmat tarvikkeet ja pienet seinäkaapit toimitetaan yleensä pakettina. Toimitamme suuret seinäkaapit ja palvelinkaapit lavalla.

Toimituskulut Alankomaat

• Kirjelaatikkopaketti: 4,95 €, sis. ALV (5,99 € sis. ALV)
• Pakettiposti: 6,95 €, sis. ALV (8,41 € sis. ALV)
• Lavojen lähetys, ensimmäinen lava: 47,50 € sis. ALV (57,48 € sis. ALV)
• Lavojen lähetys, jokainen seuraava lava: 42,50 €, sis. ALV (51,43 € sis. ALV)

Veloitamme toimituskulut viidestä ensimmäisestä kuormalavasta toimitusosoitetta kohden. 6. lavasta alkaen maksat vain viiden ensimmäisen lavan toimituskulut.

Toimituskulut Belgia

• Kirjelaatikkopaketti: 5,95 €, sis. ALV (7,20 € sis. ALV)
• Pakettiposti: 9,95 €, ei ALV
• Lavojen lähetys, 1. lava: 67,50 € sis. ALV
• Lavojen lähetys, jokainen seuraava lava (enintään 5 lavaa): 62,50 € pl. ALV

Veloitamme toimituskulut viidestä ensimmäisestä kuormalavasta toimitusosoitetta kohden. 6. lavasta alkaen maksat vain viiden ensimmäisen lavan toimituskulut.

Muut maat

Toimitamme tilaukset lähes kaikkiin maihin. Toimitushinnat ovat pyynnöstä. Voit lähettää ei-sitovan pyynnön osoitteeseen [email protected]. Toimituskulujen laskemiseksi tarvitsemme seuraavat tiedot:

• Tuotenumero(t)
• Numero
• Toimitusosoite (katu, postinumero, kaupunki, maa)

Laskemme toimituskulut tai pyydämme ne operaattoriltamme. Heti kun saamme käsityksen kustannuksista, ilmoitamme sinulle sähköpostitse tai lähetämme sinulle sitomattoman tarjouksen. 

Arkisin ennen klo 16.00 tehdyt tilaukset lähetetään samana päivänä. Yleensä tilauksesi on paikan päällä seuraavana päivänä. 

Jos tilaat useita tuotteita kerralla, teemme parhaamme, jotta kaikki tuotteet toimitetaan sinulle kerralla. Tällöin koko tilauksen toimitusaika on sama kuin pisin toimitusaika. Jos tämä viivästyttää toimitusta, ilmoitamme sinulle tietysti. 

Kuljettajamme toimittavat tilaukset arkisin klo 8.00–17.00.  

Saat pakettilähetysten seuranta- ja seurantakoodin. Tämän avulla voit seurata omaa pakettiasi PostNL Track & Trace -palvelussa tai GLS-pakettien seurannassa. 

Valitettavasti lavalähetysten jäljitys- ja jäljitystietoja ei ole saatavilla. Mikäli haluat edelleen toimitusajan, voit olla yhteydessä toimistomme henkilökuntaan. 

Kyllä ehdottomasti! Jos teet tilauksen verkossa, sinulla on mahdollisuus ilmoittaa eri toimitusosoite. 

Tilaatko säännöllisesti samalle asiakkaalle? Sitten voit lisätä asiakkaasi toimitusosoitteen lisäosoitteeksi tilillesi. Jos tilaat tälle asiakkaalle seuraavan kerran, sinun ei tarvitse syöttää osoitetta uudelleen manuaalisesti, vaan valitse oikea osoite omasta asiakastilisi osoitekirjasta.  

Annoitko vahingossa väärän toimitusosoitteen tilauksen yhteydessä? Ota tässä tapauksessa yhteyttä toimistomme henkilökuntaan mahdollisimman pian. Niin kauan kuin kuljetusyhtiömme ei ole vielä noutanut tilausta, voimme yleensä pysäyttää lähetyksen ja muuttaa osoitetta.  

Onko rahdinkuljettaja jo matkalla lähetyksen kanssa? Pyrimme sitten toimittamaan lähetyksen oikeaan osoitteeseen. Jos tämä ei ole enää mahdollista, ohjeistamme rahdinkuljettajaa palauttamaan lähetyksen varastoomme. Lähetämme lähetyksen uudelleen sieltä. Uudelleenohjauksesta tai uudelleenlähetyksestä aiheutuu usein lisäkustannuksia. Nämä kulut ovat omalla tililläsi. 

Kyllä! Ymmärrämme, että et halua paljastaa toimittajaasi asiakkaallesi. Netistä tilattaessa voit valita, että tilaus lähetetään tyhjänä. Tämä tarkoittaa, että lähetämme lähetyksen ilman logoa. Käytämme tavallisesti teippiä logomme kanssa. Tyhjä lähetys on pakattu läpinäkyvällä teipillä. Mukana oleva pakkausluettelo ei sisällä hintoja tai nimeämme. Tämä palvelu on ilmainen. 

Tiesitkö, että lähetyksesi on mahdollista lähettää myös omalla pakkausluettelolla, jossa on yrityksesi tiedot ja logo? Ota tästä yhteyttä asiakaspalveluumme. He selittävät tarkalleen, kuinka tämä toimii.  

Kyllä! Se on varmasti mahdollista. Jos lähetämme tilauksesi säännöllisesti suoraan asiakkaillesi, voimme luoda sinulle oman pakkausluettelosi, jossa on yrityksesi tiedot ja logo.

Haluamme saada yrityksesi logon .jpeg-tiedostona (mieluiten 600 x 600 pikseliä) ja muut yritystiedot sähköpostitse osoitteeseen [email protected].  

Vastaanottamisen jälkeen varmistamme, että kaikki lähetyksesi sisältävät tästä lähtien henkilökohtaisen pakkausluettelon. Lähetyspakkaus ei sisällä minkäänlaista yritystietoa ja se on viimeistelty tyhjällä teipillä.   

Kyllä, se on mahdollista! Tilauksen yhteydessä voit valita aikatoimituksen uloskirjautumisen yhteydessä lisämaksusta. Ilmoita tässä haluamasi päivä ja aikaikkuna.  

Se ei valitettavasti ole mahdollista.  

Kaikki tilauksemme toimitetaan arkisin klo 8.00–17.00. Jos et ole paikalla päiväsaikaan osoitteessa, voit ilmoittaa tilausprosessissa toisen toimitusosoitteen, jossa joku on paikalla vastaanottamassa lähetystä.  

Jos joku on paikalla, mutta ei koko päivän, tilaus on mahdollista toimittaa aikarajoituksella. Tästä aiheutuu asiakkaalle lisäkustannuksia. Haluatko pyytää lisäkuluja? Tai haluatko keskustella siitä, kuinka voimme varmistaa, että tilauksesi voidaan toimittaa sinulle? Ota yhteyttä toimistomme henkilökuntaan.  

Eikö paikalla ole ketään vastaanottamassa PostNL:n tai GLS:n pakettilähetyksiä? Kuljettaja voi sitten palauttaa lähetyksen varastoomme tai ohjata sen noutopaikkaan. Saat viestin, jossa on tiedot, mistä voit noutaa lähetyksen. Toimitus noutopaikkaan katsotaan suoritetuksi, kun lähetys on tullut saataville siellä. Jos et nouda lähetystä ajoissa ja se palautetaan varastoomme, meillä on oikeus veloittaa varastointimaksu, joka on 20 % tilauksen summasta, sanotun kuitenkaan rajoittamatta oikeutta veloittaa lisäkuluja.

Eikö lavalähetystä voida hyväksyä? Sen jälkeen se menee takaisin kuljettajamme varastoon. Sen jälkeen ilmoitamme epäonnistuneesta toimituksesta. Huomaa: toisesta toimituksesta aiheutuu jälleen kuluja, jotka ovat omalla tililläsi.  

Etkö ole varma, oletko paikalla vastaanottamassa lähetyksesi? Ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme keskustella vaihtoehdoista etukäteen.  

Sinun ei tarvitse olla kotona vastaanottaakseen postilaatikkopaketin. Tämä toimitetaan yksinkertaisesti postilaatikkoosi.

Valitettavasti ei. Vakuutussyistä kuljettajamme toimittavat lähetykset vain kotiovelle asti. Lava on tuotava itse. 

Kyllä. Kuljettaja pyytää allekirjoitusta hyvässä kunnossa olevalle vastaanottamiselle. On tärkeää, että lähetyksen ulkopuoli tarkistetaan mahdollisten vaurioiden varalta, ennen kuin allekirjoitat toimitustodistuksen. 

Huomaa: Jos et ole paikalla vastaanottamassa lähetystä ja rahdinkuljettaja ohjaa lähetyksen noutopaikkaan, toimitus noutopaikkaan katsotaan suoritetuksi heti, kun lähetys on tullut saataville siellä.

Onko kuljetuspakkaus vaurioitunut? Tee sitten muistiinpano toimituskuittiin.  

Kyllä ehdottomasti! Olet lämpimästi tervetullut tapaamaan meitä sopimuksen mukaan!  

Tilaus on tehtävä verkossa etukäteen. Kun syötät tietosi verkossa, voit valita toimitustavaksi "Nouto DSIT:stä". Ilmoita kommentteihin milloin haluat noutaa tilauksen tai ilmoita asiasta toimistomme henkilökunnalle puhelimitse 074-852 6448.

Ota tilausvahvistus ja maksutositteesi mukaasi noutoa varten. Varastomme on avoinna arkisin klo 8.30-17.00. Noutoosoite on:

DSIT International B.V. 

Schuilenburglaan 5a

7604 BJ Almelo

Huomaa: palvelinkaapit on kuljetettava pystyasennossa vaurioiden estämiseksi. Muista tämä, jos järjestät oman kuljetuksesi.  

Jos tilaus saapuu vaurioituneena, teemme kaikkemme ratkaistaksemme tämän mahdollisimman nopeasti.  

Tämä on nopein, jos täytät online-RMA-lomakkeen. Saatuaan lomakkeen ja valokuvat vahingosta, kollegamme RMA-osastolta ottavat sinuun yhteyttä mahdollisimman pian keskustellakseen, kuinka voimme parhaiten ratkaista tämän. 

RMA-verkkolomake